À l’unité, via votre boutique
La protection est proposée ou appliquée commande par commande, sans engagement de volume.
Vous gardez la main sur chaque expédition.
Parler à un expertProtégez chaque expédition, sans ralentir vos équipes.
Assurance à la valeur déclarée, branchée sur votre boutique ou votre TMS. Vos clients sont indemnisés, votre service client ne passe pas ses journées sur des litiges transporteurs.
Shopify · WooCommerce · PrestaShop · Wix · marketplaces · API
Estimez votre coût au volume
Appliquez le tarif actuel à votre valeur moyenne et à votre volume mensuel.
Estimation indicative. Des conditions spécifiques sont étudiées selon le volume.
Le coût réel d’un litige de livraison
Un colis perdu ou cassé coûte plus que la valeur du produit. Il mobilise votre équipe et fragilise la relation avec votre client.
- Vous remboursez ou réexpédiez la commande.
- Votre service client rassemble les preuves et répond au client.
- Vous réclamez auprès du transporteur pour une prise en charge souvent partielle.
- Vous risquez un avis négatif et la perte du client.
Sans protection dédiée, l’indemnisation du transporteur se calcule au poids du colis, pas à la valeur de son contenu.
Comparer les transporteursTrois façons de travailler avec nous
Contrat au volume
Vos expéditions sont couvertes selon vos règles, avec une facturation mensuelle et des conditions étudiées selon votre flux.
Vous adaptez la protection à votre rythme d’expédition.
Parler à un expertMarque blanche
Vous proposez la protection sous votre propre marque à vos clients, et PackCover reste invisible.
Votre client reste dans votre univers de marque.
Parler à un expertIntégrez-le à votre flux
Branchez la protection aux outils que votre équipe utilise déjà.
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
Wix
Marketplaces
TMS et OMS
API REST
Webhooks
Automatisez selon vos propres règles
Couvrez automatiquement une commande au-delà d’un seuil de valeur, selon la catégorie du produit ou selon la destination. Votre équipe n’a pas à y penser à chaque commande.
Vos sinistres, sans mobiliser votre service client
Votre équipe garde une vue claire sur chaque dossier sans multiplier les échanges et les relances.
- Déclaration centralisée depuis un seul espace.
- Contrôle automatique de la complétude du dossier.
- Rappels avant l’expiration des délais.
- Statuts synchronisés avec votre suivi.
- Un interlocuteur unique jusqu’au versement.
Facturation et comptabilité
Votre direction financière peut rapprocher chaque ligne et retrouver l’expédition concernée.
- Une facture identifiable pour chaque souscription.
- Une facturation mensuelle récapitulative possible.
- Un export vers votre outil comptable.
Questions fréquentes des entreprises
Comment brancher PackCover sur ma boutique ?
Vous choisissez l’intégration adaptée à votre boutique ou vous utilisez l’API. Nous définissons avec vous le moment où la protection doit être proposée ou appliquée.
Puis-je assurer automatiquement certaines commandes seulement ?
Oui. Vous pouvez définir des règles selon la valeur, la catégorie du produit ou la destination. Seules les commandes qui correspondent à ces règles sont couvertes automatiquement.
Qui gère le sinistre, moi ou mon client ?
Le parcours peut être organisé selon votre relation client. Vous gardez la visibilité sur le dossier, tandis que nous centralisons les pièces et son suivi.
Comment suis-je facturé ?
Chaque souscription reste identifiable. Une facturation mensuelle récapitulative peut être mise en place selon votre organisation.
Proposez-vous une marque blanche ?
Oui. Vous pouvez proposer la protection dans votre propre univers de marque et garder PackCover invisible pour vos clients.
Y a-t-il un volume minimum ?
L’offre à l’unité ne demande pas d’engagement de volume. Pour un contrat au volume, nous étudions votre flux avant de vous proposer des conditions adaptées.
Parlons de votre flux d’expéditions
Présentez-nous vos volumes, vos outils et la façon dont votre équipe travaille.