Bijoux et montres
Bagues, montres de collection, pièces de joaillerie
Vous envoyez un objet de valeur ? Assurez-le en quelques minutes.
Perte, vol ou casse : votre colis est couvert à la valeur que vous déclarez, pas au poids. Pas de compte à créer pour connaître le prix.
- Pas de compte à créer pour connaître le prix
- Sans abonnement ni engagement
- Attestation disponible dès le paiement
Ce que vous pouvez assurer
Œuvres d’art
Tableaux, sculptures, tirages, objets d’art
High-tech
Téléphones, ordinateurs, appareils photo, consoles
Instruments de musique
Guitares, violons, matériel audio
Objets de collection
Vinyles, cartes, monnaies, pièces rares
Mobilier et décoration
Meubles de valeur, luminaires, objets anciens
Votre objet n’est pas dans la liste ? Lancez une estimation, l’éligibilité est vérifiée avant le paiement.
Être prévenu de l’ouverturePourquoi le transporteur ne suffit pas
Sans assurance dédiée, l’indemnisation du transporteur se calcule au poids du colis, pas à la valeur de son contenu. Plus votre objet est léger et cher, plus l’écart peut être grand.
Comparer les transporteursPour un même colis
Transporteur seul
Indemnisation calculée au poids
La valeur réelle de votre objet ne détermine pas le montant couvert.
Avec PackCover
Indemnisation jusqu’à la valeur déclarée
Vous connaissez la base de votre protection avant de payer.
Avant d’expédier, la checklist
Ces règles ne sont pas des petites lignes. Elles décident si vous êtes indemnisé ou non, alors nous vous les donnons avant que vous payiez.
- Emballez selon nos consignes, un emballage insuffisant peut faire refuser le dossier.
- Photographiez l’objet et le colis fermé avant l’enlèvement.
- Choisissez la livraison contre signature.
- À la livraison, émettez des réserves précises en cas d’anomalie. Un « sous réserve de déballage » ne suffit pas.
- Conservez l’emballage jusqu’à la clôture du dossier.
- Déclarez l’incident dans le délai prévu, nous vous le rappelons avant l’échéance.
Trois situations courantes
Vous vendez en ligne à un particulier
Le colis n’arrive pas ou arrive cassé. L’acheteur demande un remboursement et vous êtes seul face au litige.
Ce que PackCover change
Votre envoi est protégé à la valeur déclarée et vous suivez le dossier en ligne.
Vous envoyez un objet à un proche
L’objet peut être irremplaçable sans avoir une valeur marchande évidente. Il est souvent mal emballé ou mal déclaré.
Ce que PackCover change
Vous vérifiez son éligibilité et les preuves nécessaires avant de l’expédier.
Vous déménagez ou faites transporter une pièce unique
Vous confiez un seul objet de forte valeur. Le transport peut être sous-traité sans que vous maîtrisiez chaque étape.
Ce que PackCover change
Vous connaissez les conditions de protection et préparez les preuves utiles avant le départ.
Questions fréquentes des particuliers
Dois-je créer un compte pour connaître le prix ?
Non. Vous saisissez la valeur de votre colis et l’estimation s’affiche immédiatement, sans créer de compte. Vous ne créez votre accès que si vous choisissez de poursuivre.
Puis-je assurer un colis déjà expédié ?
Non. Vous devez assurer votre colis avant de le confier au transporteur. Nous vérifions ainsi son éligibilité et les conditions de l’envoi avant le départ.
Comment prouver la valeur de mon objet ?
Présentez une facture, un reçu, un certificat ou tout document fiable qui identifie l’objet et son prix. Pour un objet ancien ou unique, une estimation professionnelle peut compléter vos preuves. Conservez aussi des photographies nettes prises avant l’expédition.
Que se passe-t-il si le colis arrive endommagé ?
Signalez précisément les dommages à la livraison et conservez l’emballage. Déclarez ensuite l’incident en ligne avec les photographies et les justificatifs demandés. Vous suivez chaque étape du dossier depuis votre espace.
Suis-je couvert si j’expédie à l’étranger ?
Oui. La couverture s’applique aux envois internationaux. Certaines destinations peuvent être exclues selon les conditions, mais nous vérifions votre destination avant le paiement.
Combien de temps prend l’indemnisation ?
Le traitement commence dès que votre dossier contient toutes les pièces demandées. Vous voyez son avancement en ligne et nous vous signalons immédiatement tout document manquant. Vous suivez ensuite le dossier jusqu’au versement.
Donnez à chaque envoi le bon niveau d’attention.
Commencez par une estimation simple et sans engagement.