Assurance Colissimo : ce que vous êtes vraiment indemnisé
Indemnisation de base, option payante et couverture PackCover, comparées sur votre colis.
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Estimation indicative et provisoire. Ce n'est ni un devis ni une offre contractuelle.
Le prix, valeur par valeur
Colissimo propose R1 jusqu'à 50 €, R2 jusqu'à 200 €, puis une tarification par tranches jusqu'au plafond absolu de 1 000 €.
| Valeur déclarée | Colissimo | PackCover |
|---|---|---|
| 100 € | 5,00 € | 1,35 € |
| 300 € | 8,90 € | 4,50 € |
| 500 € | 10,90 € | 4,50 € |
| 1 000 € | 15,90 € | 9,00 € |
| 1 200 € | Non couvert | 10,80 € |
| 2 500 € | Non couvert | 22,50 € |
| 10 000 € | Non couvert | 90,00 € |
Au-delà de 200 €, le coût affiché additionne R2 à 5 €, la part fixe de 2,90 € et 1 € par tranche de 100 € assurée au-dessus de 200 €. Tarifs TTC pour les particuliers.
Ce que La Poste n'accepte pas dans un Colissimo
La Poste n'autorise pas l'insertion de bijoux, de matières précieuses et de pièces de monnaie dans un Colissimo. En cas d'envoi d'un contenu interdit, aucune indemnisation n'est versée.
Un contenu interdit au transport ne peut pas davantage être assuré par PackCover. Pour ces envois, choisissez un transporteur qui les accepte.
Ligne par ligne
| Critère | Colissimo | PackCover |
|---|---|---|
| Base de l'indemnité sans option | 23 € par kilogramme, frais de port compris, sans forfait par colis2 | Valeur déclarée, plafond [à valider] |
| Prix de l'option | R1 : 3,30 € pour 50 €. R2 : 5 € pour 200 €. Au-delà : R2, plus 2,90 € fixes, plus 1 € par tranche de 100 € au-dessus de 200 € | Barème progressif selon la valeur déclarée |
| Plafond de l'option | 1 000 € par colis, maximum absolu même option payée | Valeur déclarée, plafond [à valider] |
| Objets de valeur | Bijoux, matières précieuses, pièces de monnaie et valeurs au porteur interdits. Aucune indemnisation en cas de contenu interdit | Éligibilité et couverture à la valeur déclarée [à valider] |
| Nature de l'option | Plafond de responsabilité, sans assureur tiers ni capital garanti. L'indemnité reste bornée à la valeur réelle prouvée | Assurance à la valeur déclarée [à valider] |
| Délai de réclamation | Prescription de 1 an en national et 6 mois à l'international, à compter du lendemain de la prise en charge. Réclamation recommandée sous 30 jours | Sous 5 jours ouvrés [à valider] |
| Franchise | Voir les conditions de l'indemnisation Ad Valorem Colissimo | Selon la valeur déclarée [à valider] |
- Sans option, Colissimo indemnise 23 € par kilogramme, frais de port compris, sans forfait par colis. Un colis de 2 kg ouvre donc droit à 46 €, quelle que soit la valeur du contenu.
Votre colis part avec Colissimo, la protection vient de chez nous
Vous continuez à expédier avec Colissimo comme d'habitude. La couverture se souscrit ici, en quelques minutes, sans rien changer à votre envoi.
- 1
Estimez, sans créer de compte
Indiquez la valeur de votre colis, le prix s'affiche immédiatement. Rien ne vous est demandé d'autre à ce stade.
- 2
Renseignez votre envoi Colissimo
Numéro de suivi Colissimo, contenu et destination. Nous vérifions l'éligibilité avant que vous payiez, pas après.
- 3
Payez, vous êtes couvert
Paiement sécurisé, attestation et facture disponibles tout de suite.
Questions fréquentes sur Colissimo
Colissimo indemnise-t-il à la valeur de mon colis ?
Sans option, non. L'indemnisation est de 23 € par kilogramme, frais de port compris. Un colis de 2 kg ouvre donc droit à 46 €, quelle que soit la valeur du contenu.
Combien coûte l'indemnisation Ad Valorem Colissimo ?
R1 couvre 50 € pour 3,30 € et R2 couvre 200 € pour 5 €. Au-delà, le coût ajoute 2,90 € fixes et 1 € par tranche de 100 € au-dessus de 200 €.
Quel est le plafond Colissimo ?
Le plafond absolu est de 1 000 € par colis, même avec l'option Ad Valorem.
Puis-je envoyer un bijou avec Colissimo ?
Non. Les bijoux, matières précieuses, pièces de monnaie et valeurs au porteur ne peuvent pas être insérés. Aucun dédommagement n'est versé en cas de contenu interdit.
Sous quel délai faut-il réclamer auprès de Colissimo ?
La prescription est de 1 an en national et de 6 mois à l'international, à compter du lendemain de la prise en charge, et non de la livraison. La Poste recommande une réclamation sous 30 jours.
L'option Colissimo est-elle une assurance ?
Il s'agit d'un plafond de responsabilité, sans assureur tiers ni capital garanti. L'indemnité reste limitée à la valeur réelle prouvée.
Donnez à chaque envoi le bon niveau d’attention.
Commencez par une estimation simple et sans engagement.
Sources
- La Poste, Conditions spécifiques de vente du service Colissimo France, article 5.2
- La Poste, Affiche tarifaire colis au départ de France métropolitaine, en application au 1er janvier 2026
- La Poste, Catalogue du service universel postal, applicable au 10 juillet 2026
Données vérifiées pour la dernière fois le 22 septembre 2026.
Les tarifs et conditions des transporteurs évoluent. Vérifiez les informations applicables à votre envoi directement auprès de La Poste.