Assurance Chronopost : ce que vous êtes vraiment indemnisé
Indemnisation de base, option payante et couverture PackCover, comparées sur votre colis.
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Estimation indicative et provisoire. Ce n'est ni un devis ni une offre contractuelle.
Le prix, valeur par valeur
L'Assurance Ad Valorem Chronopost suit des paliers de valeur déclarée. Au-delà de 5 000 €, le tarif des clients professionnels sous contrat n'est pas public.
| Valeur déclarée | Chronopost | PackCover |
|---|---|---|
| 100 € | 5,08 € | 1,35 € |
| 300 € | 5,08 € | 4,50 € |
| 500 € | 5,08 € | 4,50 € |
| 1 000 € | 10,08 € | 9,00 € |
| 1 200 € | 16,75 € | 10,80 € |
| 2 500 € | 41,83 € | 22,50 € |
| 10 000 € | Tarif non public | 90,00 € |
Tarifs HT issus de la Grille tarifaire Chronopost Pro applicable au 1er octobre 2025.
Ce que Chronopost n'accepte pas au transport
Chronopost n'accepte pas au transport les bijoux, les montres et les objets d'art. L'assurance Ad Valorem de Chronopost ne les garantit pas non plus. Article 8 des conditions Chronopost.
Un contenu refusé au transport ne peut être assuré par personne, ni par Chronopost, ni par PackCover. Pour ces envois, choisissez un transporteur qui les accepte.
Ligne par ligne
| Critère | Chronopost | PackCover |
|---|---|---|
| Base de l'indemnité sans option | 250 € par colis pour les professionnels, sous réserve des offres et contenus soumis à un autre barème2 | Valeur déclarée, plafond [à valider] |
| Prix de l'option | Assurance Ad Valorem par palier : 5,08 € HT jusqu'à 500 €, 10,08 € HT jusqu'à 1 000 €, 16,75 € HT jusqu'à 2 000 € et 41,83 € HT jusqu'à 5 000 € | Barème progressif selon la valeur déclarée |
| Plafond de l'option | 5 000 €, porté à 20 000 € pour les clients professionnels sous contrat, avec tarif non public au-delà de 5 000 € | Valeur déclarée, plafond [à valider] |
| Objets de valeur | Bijoux, articles d'horlogerie, pierres et métaux précieux, monnaies, œuvres et objets d'art, antiquités et biens de collection interdits. L'assurance ne les garantit pas | Éligibilité et couverture à la valeur déclarée [à valider] |
| Nature de l'option | Assurance souscrite pour le compte de l'expéditeur, avec recours direct contre l'assureur et couverture annoncée même en cas de force majeure | Assurance à la valeur déclarée [à valider] |
| Délai de réclamation | 3 jours après livraison pour un professionnel en national, 14 jours pour un consommateur en national, 21 jours à l'international. Prescription sous 1 an | Sous 5 jours ouvrés [à valider] |
| Franchise | Voir les conditions de l'Assurance Ad Valorem Chronopost | Selon la valeur déclarée [à valider] |
- Pour les professionnels, la base générale est de 250 € par colis. Chrono 18, Chrono Classic, Chrono Relais Europe et les colis contenant des articles de téléphonie mobile relèvent de 23 € par kilogramme, plafonnés à 690 € par colis. Pour les consommateurs, Chronopost renvoie au contrat type routier français, soit 33 € par kilogramme, plafonnés à 1 000 € par colis.
Votre colis part avec Chronopost, la protection vient de chez nous
Vous continuez à expédier avec Chronopost comme d'habitude. La couverture se souscrit ici, en quelques minutes, sans rien changer à votre envoi.
- 1
Estimez, sans créer de compte
Indiquez la valeur de votre colis, le prix s'affiche immédiatement. Rien ne vous est demandé d'autre à ce stade.
- 2
Renseignez votre envoi Chronopost
Numéro de suivi Chronopost, contenu et destination. Nous vérifions l'éligibilité avant que vous payiez, pas après.
- 3
Payez, vous êtes couvert
Paiement sécurisé, attestation et facture disponibles tout de suite.
Questions fréquentes sur Chronopost
Chronopost indemnise-t-il à la valeur de mon colis ?
Sans option, la base générale professionnelle est de 250 € par colis. Certaines offres, la téléphonie mobile et les envois consommateurs relèvent de barèmes distincts détaillés sous le tableau.
Combien coûte l'Assurance Ad Valorem Chronopost ?
Le tarif HT est fixé par palier : 5,08 € jusqu'à 500 €, 10,08 € jusqu'à 1 000 €, 16,75 € jusqu'à 2 000 € et 41,83 € jusqu'à 5 000 €.
Puis-je envoyer un bijou ou une montre avec Chronopost ?
Les bijoux et articles d'horlogerie font partie des marchandises interdites. L'article 8 précise que l'assurance ne garantit pas les marchandises soumises à des restrictions de prise en charge.
Quel est le plafond de l'Assurance Ad Valorem ?
Le plafond publié est de 5 000 €. Il peut atteindre 20 000 € pour les clients professionnels sous contrat, mais le tarif au-delà de 5 000 € n'est pas public.
Sous quel délai faut-il réclamer auprès de Chronopost ?
Le délai est de 3 jours après livraison pour un professionnel en national, 14 jours pour un consommateur en national et 21 jours à l'international. Toute action se prescrit sous 1 an.
L'option Chronopost est-elle une assurance ?
Oui. Chronopost la qualifie d'assurance souscrite pour le compte de l'expéditeur, avec recours direct contre l'assureur.
Donnez à chaque envoi le bon niveau d’attention.
Commencez par une estimation simple et sans engagement.
Sources
- Chronopost, Conditions générales de vente professionnels en vigueur au 1er septembre 2026, articles 3, 7.1, 8, 9 et 16
- Chronopost, Conditions générales de vente consommateurs, lettres de transport, en vigueur au 1er septembre 2024
- Grille tarifaire Chronopost Pro applicable au 1er octobre 2025
Données vérifiées pour la dernière fois le 22 septembre 2026.
Les tarifs et conditions des transporteurs évoluent. Vérifiez les informations applicables à votre envoi directement auprès de Chronopost.